Kereta Api Paling Mengerti

Nurma Kasa
Karya Nurma Kasa Kategori Lainnya
dipublikasikan 30 September 2017
Kereta Api Paling Mengerti

Dunia bergerak, tumbuh dan berkembang begitu juga dunia perkereta-apian. Mulai dari wajah yang tampak secara fisik, juga sistem yang menjadi nyawa dari kereta api sendiri. Jika dulu sempat mendengar, melihat berita atau bahkan menjadi pelaku nyata, kereta api bisa digolongkan sebagai moda transportasi bagi orang kuat saja. Tidak sembarang orang bisa jadi penggunanya. Bagaimana tidak?

Jaman dulu, naik kereta api harus kuat berdiri karena langka dapat tempat duduk. Harus kuat berdesakan karena untuk mendapatkan jatah berdiri saja sudah ampun-ampunan. Harus kuat mental karena sudah bisa masuk masih harus berjuang selama berjam-jam dengan pedagang asongan, pengamen, aneka sayuran bahkan ayam. Itulah potret kereta api jaman baheula. Sama sekali tak mengedepankan kenyamanan.

Sekarang di era milineal, semua dituntut berbenah. Jika tidak berubah, siap-siap kena libas. Tergerus oleh zaman , hanyut oleh derasnya arus. Tapi kereta api membuktikan kemampuannya untuk bertahan bahkan bersaing menjadi yang terdepan. Tidak lagi diskriminasi. Semua orang punya kesempatan untuk menjadi penumpang. Perlahan tapi pasti, kereta api menjadi moda  transportasi yang digemari, salah satunya oleh kaum hawa.

Wanita memang unik dan asik untuk dikulik. Ia menjadi salah satu pasar bagi banyak dunia. Dunia bisnis, dunia kerja, dunia hiburan dan lain sebagainya. Dan kereta api menjadi dunia menjawab kebutuhan wanita  era milineal,  sebuah kepastian. Pencitraan sempurna telah dibangun oleh kereta api. Tidak hanya citra abal-abal. Tapi pencitraan yang benar-benar tumbuh dan utuh. Kini ia tampil sebagai moda transportasi yang paling mengerti, termasuk pada kaum wanita. Kepastian jadwal, kepastian ketersediaan kursi, kepastian cara mendapatkan tiket perjalanan, semuanya dirombak hingga sedemikian rupa nyamannya. Ketersediaan aneka pelayanan umum seperti ruang merokok, ruang menyusui, ruang ibadah juga deretan penjaja pangan yang rapi menjadi buktinya. Aneka perubahan dari hal kecil nyatanya berpengaruh cukup signifikan. Kepercayaan pengguna jasapun mulai meluas.

Selain memberikan kepastian, kereta api juga terus berinovasi dengan memanfaatkan canggihnya dunia digital. Darimana dan dimana saja kita dapat dengan mudah mendapatkan tiket kereta. Biro mitra perjalanan, minimarket-minimarket yang menjamur di pinggir jalan, juga akses mudah lewat gadget di rumah. Selain itu harga yang ditawarkan bervarian. Kereta api memberikan keleluasaan calon penumpang memilih sesuai kemampuan. Ada eksekutif, bisnis dan ekonomi. Tentu saja ada harga, ada rupa. Namun untuk kebersihan dan pelayanan, jangan ditanyakan. Kereta api masa kini sangat memperhatikan.

Pergerakan kereta api yang cepat dan tepat, tak ragu lagi karena jajarannya yang terus berinovasi. Inovasi dilakukan terus menerus tanpa berhenti. Itupun tak cukup dari satu lini. Mengingat bahwa sejatinya hidup itu kompleks dan berbagai aspek meliputi. Termasuk sisi religi yang patut disentuh kereta api. Indonesia merupakan negara yang tumbuh dengan keberagaman. Juga termahsyur dengan masyarakatnya yang memegang teguh keyakinan. Dengan mayoritas umat muslim sebagai pengguna jasanya, kereta api perlu memberikan lebih perhatian. Misalnya dengan penambahan pengingat sholat. Tidak hanya di bulan Ramadhan, tapi juga di bulan-bulan biasa. Barangkali bisa lewat pengeras suara atau panel-panel menyala pada setiap gerbongnya. Tentu pengguna jasa kereta akan sangat dimudahkan. Mengingat rute kereta api yang mengharuskan sinyal tenggelam, dan juga perbedaan waktu pada setiap daerah atau tempat. Kalau segala sisi bergerak menuju baik, kontrol terhadap calo, penumpang gelap, penjagaan sarana atau hal lain lebih mudah diatasi. Karena kesadaran menjadi baik tidak hanya pada tubuh PT. KAI, tapi juga ditularkan pada masyarakat luas di Indonesia ini.

Ke depan, saya membayangkan kereta api sebagai rumah bagi para pejalan. Karena rumah adalah tempat pulang teraman dan ternyaman. Maka kereta api selalu pertama jadi pilihan.

Maju terus PT. KAI. Maju terus kereta api. Maju terus untuk membangun Indonesia lebih baik lagi.

  • view 26