Tulisan Foto Grafis Video Audio Project
Kategori Enterpreneurship 8 Agustus 2018   20:22 WIB
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015

Ketika organisasi menggunakan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 (SMM), bagi banyak orang, itu berarti harus menerapkan banyak aturan kerja. Tidak dapat dikatakan bahwa asumsi ini tidak benar, di bawah ini ada beberapa penjelasan untuk melakukan sistem menajemen mutu atau (smm).

Pertama, dalam ilmu manajemen dunia, ini adalah istilah terkenal yang disebut "pendekatan tak terduga", yang berarti tidak ada metode tunggal untuk semua situasi manajemen. Mungkin pada kenyataannya bahwa untuk organisasi tertentu, mereka perlu melakukan banyak metode kerja dan itu lebih efisien.
Kedua, dan mungkin inilah yang terjadi, ketika peninjauan sertifikasi ISO 9001, kita dapat menemukan auditor dari otoritas sertifikasi yang meminta "aturan kerja". Permintaan auditor diartikan sebagai tugas.

Jadi, apa prosedur yang harus dilaksanakan untuk menerapkan ISO 9001: 2015?

Standar ISO 9001: 2015 sangat unik dalam hal masalah "sirkulasi" ini. Pertama, tidak seperti versi sebelumnya, dia tidak lagi menggunakan istilah "dokumen" dan "rekaman" tetapi "informasi yang didokumentasikan". Kelompok kerja ISO TC 176, ISO yang mengelola standar ini, disebut salah satu alasan untuk perubahan waktu untuk menekankan fleksibilitas data dan menegaskan kembali bahwa SMM ISO 9001 bukanlah sistem untuk dokumen. Kedua, standar ini tidak memerlukan metode apa pun yang perlu dilakukan oleh perusahaan. Bahkan, jika kita menggunakan istilah "dokumen", standar ini hanya membutuhkan tiga dokumen, yaitu. ruang lingkup kebijakan mutu ISO 9001 dan sasaran mutu. Meskipun dalam rilis 2008, masih membutuhkan Manual Mutu ISO 9001 dan 6 Proses Wajib (Pengendalian Dokumen, Pencatatan, produk yang tidak pantas, Audit Internal, Remedies dan Kebijakan Pencegahan) serta tujuan kebijakan dan kualitas.
Dari karakteristik yang disebutkan di atas, itu berarti bahwa organisasi menerapkan ISO 9001: 2015 dengan fleksibilitas jika mereka ingin menerapkan prosedur untuk semua proses, beberapa proses atau tidak untuk mengembalikan prosedur apa pun.

Jadi, siapa yang harus dipilih?

Sebelum menjawab pertanyaan ini, adalah baik untuk memahami terlebih dahulu apa metode dan proses yang berbeda. Jika kita dapat memenuhi standar ISO 9000: 2015, kita dapat memanggil proses yang terkait dengan aktivitas untuk mengubah input sebagai suatu proses yang terkait dengan proses operasi, seperti pesanan, metode, dll. Jenis prosedur berarti bahwa organisasi melakukan standarisasi metode dengan melakukan aktivitas untuk mengubah input produk. Ini berarti bahwa setiap organisasi harus memiliki proses tetapi tidak harus memiliki prosedur.

Untuk informasi lebih lanjut, saya akan mengambil contoh proses menerima pesanan. Semua organisasi harus menerapkan proses ini, menyetujui permintaan, dan memodifikasinya dengan persetujuan untuk instruksi, dalam bentuk kontrak atau catatan penjualan lainnya. Tetapi tidak semua organisasi membakukannya. Misalnya, setiap kwitansi untuk pesanan harus melalui tinjauan kapasitas, dll. Untuk persetujuan. Tanpa standarisasi atau prosedur ini, itu berarti bahwa staf agensi dapat mengubah permintaan pesanan untuk dipesan.

Kembali ke pertanyaan awal, apa yang harus dilakukan oleh biro iklan untuk promosi ini? Tidak ada jawaban pasti. Semua orang kembali ke konteks masing-masing perusahaan. Untuk membuat pilihan ini, ia mengelola lembaga ISO 9001: 2015 seperti ini. Pertama, Agency perlu menentukan masuk dan keluar dari proses. Setelah itu, tentukan kriteria untuk efisiensi proses. Agensi dapat menentukan apakah akan melakukan prosedur dengan mempelajari apakah prosedur akan lebih efektif atau tidak melalui prosedur. Jika itu lebih efektif, buatlah prosedur menjadi pilihan yang baik. Jika prosedurnya sama dengan prosedur yang tidak tersedia, Badan harus memeriksa bagaimana transfer pengetahuan dan integritas stafnya. Jika sudah cukup baik, lakukan prosedur hanya menambah beban kerja.

Karya : Esa Gemilang Konsultan