Langkah-langkah untuk mengembangkan dan menerapkan Sistem Manajemen Mutu

Langkah-langkah untuk mengembangkan dan menerapkan Sistem Manajemen Mutu

Esa Gemilang  Konsultan
Karya Esa Gemilang  Konsultan Kategori Enterpreneurship
dipublikasikan 08 Agustus 2018
Langkah-langkah untuk mengembangkan dan menerapkan Sistem Manajemen Mutu

Beberapa dari kita sering mendengar standar ISO 9001 dan menanyakan kepada kita bagaimana perusahaan atau organisasi yang ditargetkan dapat menerima sertifikasi ISO 9001. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memungkinkan organisasi memperoleh sertifikasi ISO 9001: 2015.
1. Analisis pemangku kepentingan dan konteks eksternal dan internal organisasi. Kontrol yang dapat digunakan dengan analisis stakeholder, PESTEL, 7S, SWOT atau analisis TOWS.
Produk: kebutuhan pemangku kepentingan, masalah perencanaan eksternal dan internal.
2. Tentukan ruang lingkup produk atau layanan yang akan dilaksanakan QMS, kebijakan mutu dan sasaran mutu organisasi. Akses dari tahap ini adalah keberangkatan fase pertama. Dalam ISO 9001, kebijakan dianggap sama dengan "kebijakan" jika kita membaca kebijakan manajemen literatur. Kebijakan harus menjadi kerangka kerja untuk sasaran mutu. Alat manajemen yang dapat digunakan sebagai KPI, Balance Scorecard atau alat manajemen lainnya berdasarkan PMS.
Kesimpulan: rentang QMS, kebijakan mutu dan sasaran mutu.
3. Pengetahuan dan penentuan proses bisnis yang diperlukan untuk melakukan SMM. ISO TC 176 kategori proses bisnis dalam 4 kelompok: proses manajemen bisnis, proses bisnis untuk manajemen sumber daya, produk proses bisnis dan pelacakan, analisis dan perbaikan proses bisnis. Alat manajemen yang dapat digunakan dengan kartu nama.
Output: kartu proses bisnis SMM
4. Definisi proses komersial QMS, yaitu. masukan, produk, pemilik proses dan kinerja (standar efisiensi atau kualitas) untuk setiap proses yang terkait dengan bisnis. Alat manajemen yang dapat digunakan termasuk SIPOC, KPI, Cp dan alat pemrosesan lainnya.
Output: proses setiap proses bisnis
5. Identifikasi kebutuhan sistem kontrol dari setiap perangkat bisnis. Dalam hal ini, sistem diperlukan untuk memastikan bahwa kinerja proses bisnis tercapai. Sistem dapat berupa SOP, alur kerja, standar produk atau layanan, kontrol kualitas, dll atau hanya bentuk kerja.
Output: Daftar persyaratan sistem pemantauan proses atau dapat dimasukkan dalam bagian dari proses.
6. Kembangkan proses sistem kontrol yang telah didefinisikan pada level sebelumnya. Untuk memudahkan, pada tahap ini, agensi harus telah menetapkan format dokumen standar yang akan digunakan untuk menggambarkan sistem. Dalam struktur sistem, organisasi harus memantau peraturan saat ini, kemampuan internal yang mereka miliki, persyaratan ISO 9001 dan praktik saat ini serta praktik terbaik yang dapat diterapkan. Alat manajemen yang dapat Anda gunakan adalah Analisis Gap dan Perbaikan Proses Komersial (BPI).
Output: Sistem Monitoring Proses yang Terdokumentasi (SOP, IK, Rencana QC, Standar Produk atau Layanan, dll.).
7. Atur Pekerjaan. Tambahkan dokumen dan kualifikasi staf organisasi. Berdasarkan sistem yang diatur, Anda dapat mengidentifikasi posisi, tugas dan wewenang setiap karyawan, bersama dengan kondisi yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas ini.
Kelebihan: Standar Ketenagakerjaan dan Kualifikasi
8. Siapkan Panduan Kualitas atau Manual Kualitas. Dokumen ini merupakan ringkasan dari pedoman kebijakan dan gambaran umum dari Badan QMS. Ini berisi hasil level 1 hingga 5 dan item lain yang dianggap perlu oleh Agency.
Output: Kualitas Manual atau Manual
9. Dukungan untuk pedoman kualitas, sistem pemantauan proses, deskripsi. Persyaratan hidup dan kebugaran dan persiapan rencana komunikasi. Protokol mengandung unsur-unsur yang perlu dibagikan sehingga para pemangku kepentingan menyadari QMS dan juga meningkatkan efisiensi QMS.
Output: Dokumen resmi dan rencana komunikasi
10. Implementasi rencana komunikasi dan sistem hukum. Selain menyimpan file yang dibutuhkan sesuai dengan proses sistem pemantauan dan merekam sistem kontrol.
Output: produksi dan registrasi pada setiap proses yang terkait dengan bisnis.

Demikianlah beberapa langkah dalam penerapan system manajemen mutu untuk memperoleh sertifikasi iso. Selain itu juga anda dapat meminta bantuan kepada jasa konsultan iso supaya dalam melakukan sertifikasi berjalan dengan baik. Terimakasih

  • view 24